常見問題 常見問題解答

嬰兒床是免費準備的。

12歲以下的孩子可以作為陪睡的孩子使用。

12歲以下的孩子1間房最多2名~3名 (根據房間類型) 。

準備了牙刷、拖鞋。
出租備品備有睡衣、床罩、嬰兒浴盆、尿佈用垃圾桶、奶瓶清洗吊艙、兒童腳踏臺、輔助便器。

好的。可以住宿。請下載並填寫下述“未成年人住宿同意書”，並在入住時出示。

“未成年人住宿同意書”在這裡

是的，可以住宿。但是，根據房間的類型和空房狀況，有不能受理的情況。

有的，根據房間類型而定。

• 1.豪華雙人間×豪華雙人間
• 2.豪華房，配有 3 張單人床x豪華房，配有 3 張單人床

請在預約了這些客房類型之後聯係我們。

我確認一下現在的空房情況，再確定房間。

※上述客房類型是主要的。預約其他組合時也請咨詢。

雖然不能保證，但是我們接受您的要求。

對不起，不能指定房間號碼。

下午3時辦理入住手續，下午12時辦理退房手續。

辦理入住手續時，東京迪士尼樂園 (R)、東京迪士尼海洋 (R) 的閉園時間前後非常擁擠。
任何時候都可以辦理入住手續，如果需要提前到酒店的話，建議您先辦理入住手續。15時以後可以進入房間。

退房人多的時間是正午12時前後，配合巴士出發的時間，有手續集中辦理的情況。

是的，可以。但是，因為25時正面玄關會上鎖，所以希望25時以後辦理入住的情況下，請事先聯係。

使用到15時是住宿費的30%，18時之前是50%，18時以後是1晚的100%

是的，可以。請您在事先支付的信用卡信息和專用文件上簽名。

好的，我收下了。
出發時若行李較多，我們會為您提供幫助，請從房間聯係我們。

退房後可以寄存行李，但是沒有送到舞濱站的服務等。
建議您使用迪士尼度假區®內的投幣式儲物櫃或使用快遞。

我收下了。用宅急便寄送行李的情況下，在宅急便傳票上寫明入住日期和預約者姓名的話會很順利。

我們受理宅急便配送。也準備了紙箱、封皮、送貨單和膠帶。

是機場航班。需要在出發前兩天發送。在前臺受理。

有機場快遞或者JALABC酒店快遞服務。
機場航班需要在出發前2天發送。在前臺受理。

關於JALABC酒店配送服務，請通過這個鏈接確認。

是機場航班。需要在出發前兩天發送。在前臺受理。

有付費送到東京站的服務。

詳情請確認JALABC ABC酒店特快航班。

※2023年8月現在停止營業。

是的，浴室的入口比一般的房間要寬敞，準備了一間各處都有扶手的可出入房間。

是的，可以。預約時請告訴我。

所有房間都禁煙。嚴禁在房間內吸煙。

所有房間都可以使用Wi-Fi。有線的網路連接僅限於可以連接LAN的房間，所以希望的時候請事先申請。
另外，為您準備了網線、電腦 (1臺) 作為出租備品。

全部房間浴室和衞生間分開準備。

是的，可以。

加床6,000日元 (不含稅、服務費) 。數量有限，請提前申請。

即使是白天使用，也要收取一晚的費用。

為您準備了護膚套裝(化妝水、乳液、洗面奶、卸妝)。
另外，為您準備了源自加拿大的自然身體護理品牌「Pharmacopia」的洗浴用品(洗發水、護發素、沐浴露)。

準備有毛毯、鞋子幹燥機、加濕空氣淨化器、應對羽毛過敏的枕頭、手機充電器、燙發器等。有關詳細信息，請單擊此處。

不能提供藥。商業設施新海岸內的“TOMOZU”是最近的藥店。

酒店內沒有醫療設施和醫生、護士。我們會幫助您介紹醫院和緊急情況等醫院的安排。
緊急時請告知前臺工作人員。

基本上，除了住宿以外的客人是不允許進入客房的。

希望在酒店舉辦研討會、會議時，請向營業部咨詢。

從預約日的兩天前15時開始收取100%的取消費用。
※也有與上述不同的既定特別方案，敬請見諒。

不受理等待取消。

是的，沒問題。

是的，準備了。

根據孩子的年齡準備了各種兒童椅。因為數量有限，所以建議您希望的情況下提前預約。

位於一樓大廳的餐廳The Garden Brasserie & Bar提供。

可以在6:30~10:00之間使用。

根據天氣，雨天時較晚的時間段，晴天時較早的時間比較擁擠。

如果事先告知的話，我們會準備應對過敏的料理。

我來處理。

哪個都是3天前訂購的話就可以準備。關於金額等，請直接咨詢餐廳。

沒有需要提前預約的餐廳。
但可能會因客滿或包場而無法入店，因此建議您提前預約。
另外，有些菜品需要事先預約，敬請咨詢。

可以點菜了。
根據菜單可能需要事先預約，敬請垂詢。

所有座位禁煙。

使用3,000日元以上的話，最初的3個小時是免費的。
以後每30分鐘收費200日元。

關於停車費的詳情請點擊這裡

請穿便服或者輕便休閒服。請不要穿涼鞋、拖鞋。

沒有單間。

請在餐廳頁面確認。

花園市場有外賣和送餐服務。

在1樓大廳為您準備了(未滿18歲的孩子請在監護人的陪同下使用。)

是的，有的。1晚1,800日元。

有關詳細信息，請查看此處。

各層都有。

嬰兒車、輪椅，分別都有出租。確認庫存後準備。

各層都有。

在2樓。有關詳細信息，請單擊此處。

※來餐廳或宴會的客人也可以使用。
備有專用鑰匙，使用時請前往前臺。

可以在1樓大廳樓層使用。

我們為俱樂部房和套房客人提供特殊服務。

有關詳細信息，請單擊此處。

酒店前有前往羽田、成田機場的機場大巴。
成田機場線為預約制，請向前臺申請。

飯店與迪士尼度假區®和新浦安站之間有接駁車。

在訪問頁面上有記載。有關詳細信息，請單擊此處。

VISA、Master、DC、UFJ Nicos、AMEX、Diners、JCB、Discover、UC和Union Pay。

可以使用VISA禮品卡、VJA禮品卡、JCB禮品卡、UC禮品卡、JTB精美禮品。

到住宿日期為止的銀行匯款，或者直接來館用信用卡或者現金支付。
希望提前支付時，我們將為您介紹支付方法等，請向住宿預約負責人咨詢。
電話號碼:047-305-1234

我們不接受個人客戶賒銷。
關於法人客戶、團體客戶，我們將在營業部進行介紹。

請從這裡咨詢。

可以使用。
iD/Suica/nanaco/WAON/R Edy/IC

可以使用。

支付寶/微信支付/銀聯支付/LINE支付/支付支付支付/d支付/m支付/au支付/郵政儲蓄支付/銀行支付/樂天支付

是的，可以購買。詳情請咨詢。

登記入住的時候向工作人員申請或者在網上辦理入會。

通過電話或Hyatt.com預約的房費或在餐廳用餐可以積分。

詳細內容請看這裡

只在餐廳消費也可以積分。
電話預約或來館時請告知會員號碼。

在距離酒店步行5分鐘的舒適甜點內的羅森。

浦安望海街道郵局。

前臺受理郵件的寄送。

很遺憾，我們的飯店不出售東京迪士尼度假區®門票。

是收費的，我們會安排花束和蛋糕。需要提前3天預約。

酒店內沒有便利店。
最近的便利店位於距離酒店步行5分鐘的舒適酒店內。

1樓大廳有吸煙處。

我們受理了。詳情請咨詢。

館內臺階很少，電梯和洗手間也為坐輪椅的客人準備了。

請事先咨詢。